為人處世的第101堂課｜寫在前言

《溝通的方法》：溝通，是一場無限遊戲。

2025 Feb 16 心靈與科學  親子教養  社會議題  文學經典  社會議題  文學經典

內容目錄

「該如何把話說清楚，講明白？如何培養思考能力？」

在2025年初少子化的台灣，市場上的職場人際關係、婚配市場依舊火火熱熱，該怎麼說呢？這應該就是人性，人天生就有渴望與他人建立情感連結的天性。
然而，不論與同性建立有效的對話內容，或者與異性邂逅後想要更進一步發展關係———都仰賴有效的溝通。
以下文章就分享《溝通的方法》內三個關於好好說話的方式：

開放性

書中提及周哈里窗理論（Johari Window）:
這個理論由美國社會心理學家Joseph Luft和Harry Ingham在1955年提出，由兩人名字共同命名。
周哈里窗理論應用在企業領域裡的組織動力學中，解釋自我認知與他人認知之間的差異，可以通過調整對話內容與信息密度，減少雙方對話內容帶來的不確性，進而改善自己與他人之間的互動關係，最終提高工作效率。

因此對話內容應該在心中進行初步的歸納分析，並且透過確認雙方的知識背景，免得對話內容最後風馬牛不相及，自己還暗忖對方是個~~下流人~~，最後雙方總覺得秀才遇到兵，有理說不清。

目標感

根據暢銷書籍《影響力》的內容指出，人是群居協作的靈長類動物，早期部族間透過快速辨識敵我意識，進而維護群體的利益，更好的發展部族群體數量。
因此，對話過程中可以透過多說「我們」、少說「我」讓對方加入對話內容中，共同建立任務目標，自然而然就能建立連結感（aka利益交換）。

建設性

建設性=可執行的最小行動+可持續的行動階梯+每個節點的即時回饋

透過雙方對話內容交換資訊並且有意識減少盲區後，就能夠進行有效的行動。
例如：自己知道專案經理現在要完成什麼樣的商品，透過查核確定任務性質與任務目標後，就可以自己提出完成的期限與完成的內容，並且在每個任務階段隨時提出自己的回饋，幫助公司共好。

平日能做的五個練習：

・一、大量閱讀：不論是本業職能的書籍或是其他領域都是很棒的選擇，培養文字組織能力及語言邏輯，建立屬於自己的系統。
・二、多巴胺斷食：盡可能減少短影音、娛樂訊息的消費，包括政治內容與國內新聞的攝取。因為大多數的內容是垃圾，不僅剝奪稀缺的關注力，更會讓人感到焦慮。
・三、批判性思考：批判性思考不代表用對立的立場表達自己的意見，而是遇到任何情況下能夠抽離自身的角色，用第三者的角度思考當事人做了什麼，以及為什麼要做這件事。因為往往問題背後都代表另一個問題（QBQ,The Question Behind the Question)，換位思考你會看見更多。
・四、大量輸出：根據費曼學習法（The Feynman technique)，只要將自己學會的事情分享及教導給別人，最終受益最多的是自己。因為不僅強迫自己弄明白不熟悉的節點，還必須要說人話！
・五、慈悲心：以上四點都完成後，當自己想要用語言說出傷害別人、不真誠的話時，記得問問自己：「這是真的嗎？」、「有必要這麼說嗎？」，活出中道給周遭的人帶來平靜。